¡Gracias por comprar en Otakuworld Chile!
Ofrecemos reembolso y/o cambio dentro de los primeros 90 días corridos desde la recepción del producto en caso de deficiencias de fabricación, elaboración o materiales (el producto no debe estar usado, de lo contrario no aplicaría).
Para cambios debido a una elección incorrecta de talla o por arrepentimiento de compra, el plazo es de 10 días corridos desde la recepción del producto. Si han transcurrido estos plazos, no se te ofrecerá un reembolso y/o cambio de ningún tipo, sin excepciones.
Elegibilidad para reembolsos y cambios
Cambios (si es aplicable)
Los cambios o devoluciones deben ser informados al WhatsApp +56961812223 o al correo contacto@otakuworld.cl
Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución, te enviaremos un email para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso.
Si es aprobado, entonces se procesará tu reembolso y se acordará una forma de hacerlo efectivo en un periodo de 5 a 10 días hábiles.
Tiempo para retirar productos en tienda
Desde que recibes el correo electrónico en donde te notificamos que tu producto está listo para ser retirado, tienes 15 días corridos para ir a buscar tu compra a la tienda. Posterior a ese plazo realizaremos una nota de crédito reversando la compra realizada a tu tarjeta. Si deseas extender el plazo debes avisarnos por nuestros canales oficiales de contacto (whatsapp, instagram, correo electrónico).